提问的智慧

转自:http://www.binarywang.com/article/smart-questions

在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。

首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。

尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。

我们不想掩饰对这样一些人的蔑视–他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间–他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。

我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服–事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。

如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问 —— 聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。) (当然,如果你写中文,最好还是寄DHGrand@hotmail.com;-)

= 提问之前 =
  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:

  1. 通读手册,试着自己找答案。
  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。
  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。
  4. 向你身边精于此道的朋友打听。

当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。

周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random Hacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题…”,希望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。

决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题–一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识–去挣到这个答案。

另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。

= 怎样提问 =

  • 谨慎选择论坛
      小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:
  1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
  2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然
  3. 在太多的不同新闻组交叉张贴
  • 用辞贴切,语法正确,拼写无误
      我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写,标点符号和大小写很重要。
  更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。

如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错–但决不能在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别)

  • 使用含义丰富,描述准确的标题
      在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, 别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。

蠢问题: 救命啊!我的膝上机不能正常显示了!
  聪明问题: XFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。

如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。

  • 精确描述,信息量大
  1. 谨慎明确的描述症状。
  2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。
  3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
  4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
  5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。

尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。

Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。

  • 话不在多
      你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。

这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

  • 只说症状,不说猜想
      告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。

蠢问题: 我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了,这种情况应该怎样检查最好?
聪明问题: 我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB Corsair PC133 SDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下…。

  • 按时间顺序列出症状
      对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。

如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。

  • 明白你想问什么
      漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。

如果你明确表述需要回答者做什么(提供建议,发送一段代码,检查你的补丁或是别的),就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限,便于回答者集中精力来帮你,这很凑效。要理解专家们生活的世界,要把专业技能想象为充裕的资源,而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少,越能从忙碌的专家口中掏出答案。

因此,优化问题的结构,尽量减少专家们解决它所需要的时间,会有很大的帮助–这通常和简化问题有所区别。因此,问“我想更好的理解X,能给点提示吗?”通常比问“你能解释一下X吗?”更好。如果你的代码不能工作,问问它有什么地方不对,比要求别人替你修改要明智得多。

  • 别问应该自己解决的问题
      黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样,这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。

  • 去除无意义的疑问
      别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。 首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这 样问是画蛇添足,黑客们会很厌烦你–而且通常会用逻辑上正确的回答来表 示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。

  • 谦逊绝没有害处,而且常帮大忙
    彬  彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。

(我们注意到,自从本指南发布后,从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈,就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议是:都道谢。)

  • 问题解决后,加个简短说明
      问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家–Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是老手或者黑客,那就相信我们,这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

  • 还是不懂
      如果你不是很理解答案,别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(利用手册,FAQ,网络,身边的高手),去理解它。如果你真的需要对方解释,记得表现出你已经学到了点什么。比方说,如果我回答你:“看来似乎是zEntry被阻塞了;你应该先清除它。”,然后:一个很糟的后续问题:“zEntry是什么?” 聪明的问法应该是这样:“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释:<你是指这两个中的哪一个吗?还是我看漏了什么?”

= 三思而后问 =
以下是几个经典蠢问题,以及黑客在拒绝回答时的心中所想:

问题:我能在哪找到X程序?
问题:我的程序/配置/SQL申明没有用
问题:我的Windows有问题,你能帮我吗?
问题:我在安装Linux(或者X)时有问题,你能帮我吗?
问题:我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢?

提问:我能在哪找到X程序?
回答:就在我找到它的地方啊蠢货–搜索引擎的那一头。天呐!还有人不会用Google吗?

提问:我的程序(配置、SQL申明)没有用
回答:这不算是问题吧,我对找出你的真正问题没兴趣–如果要我问你二十个问题才找得出来的话–我有更有意思的事要做呢。

在看到这类问题的时候,我的反应通常不外如下三种:

  1. 你还有什么要补充的吗?
  2. 真糟糕,希望你能搞定。
  3. 这跟我有什么鸟相关?

提问:我的Windows有问题,你能帮我吗?
回答:能啊,扔掉萎软的垃圾,换Linux吧。

提问:我在安装Linux(或者X)时有问题,你能帮我吗?
回答:不能,我只有亲自在你的电脑上动手才能找到毛病。还是去找你当地的Linux用户组寻求手把手的指导吧(你能在这儿找到用户组的清单)。

提问:我怎么才能破解root帐号/窃取OP特权/读别人的邮件呢?
回答:想要这样做,说明你是个卑鄙小人;想找个黑客帮你,说明你是个白痴!

= 好问题,坏问题 =

最后,我举一些例子来说明,怎样聪明的提问;同一个问题的两种问法被放在一起,一种是愚蠢的,另一种才是明智的。

蠢问题:我可以在哪儿找到关于Foonly Flurbamatic的资料?
// 这种问法无非想得到“STFW”这样的回答。

聪明问题:我用Google搜索过“Foonly Flurbamatic 2600”,但是没找到有用的结果。谁知道上哪儿去找对这种设备编程的资料?
// 这个问题已经STFW过了,看起来他真的遇到了麻烦。

蠢问题:我从FOO项目找来的源码没法编译。它怎么这么烂?
// 他觉得都是别人的错,这个傲慢自大的家伙

聪明问题:FOO项目代码在Nulix 6.2版下无法编译通过。我读过了FAQ,但里面没有提到跟Nulix有关的问题。这是我编译过程的记录,我有什么做得不对的地方吗?
// 他讲明了环境,也读过了FAQ,还指明了错误,并且他没有把问题的责任推到别人头上,这个家伙值得留意。

蠢问题:我的主板有问题了,谁来帮我?
// 普通黑客对这类问题的回答通常是:“好的,还要帮你拍拍背和换尿布吗?” ,然后按下删除键。

聪明问题:我在S2464主板上试过了X、Y和Z,但没什么作用,我又试了A、B和C。请注意当我尝试C时的奇怪现象。显然边带传输中出现了收缩,但结果出人意料。在多处理器主板上引起边带泄漏的通常原因是什么?谁有好主意接下来我该做些什么测试才能找出问题?
// 这个家伙,从另一个角度来看,值得去回答他。他表现出了解决问题的能力,而不是坐等天上掉答案。

在最后一个问题中,注意“告诉我答案”和“给我启示,指出我还应该做什么诊断工作”之间微妙而又重要的区别。事实上,后一个问题源自于2001年8月在Linux内核邮件列表上的一个真实的提问。我(Eric)就是那个提出问题的人。我在Tyan S2464主板上观察到了这种无法解释的锁定现象,列表成员们提供了解决那一问题的重要信息。

通过我的提问方法,我给了大家值得玩味的东西;我让人们很容易参与并且被吸引进来。我显示了自己具备和他们同等的能力,邀请他们与我共同探讨。我告诉他们我所走过的弯路,以避免他们再浪费时间,这是一种对他人时间价值的尊重。后来,当我向每个人表示感谢,并且赞赏这套程序(指邮件列表中的讨论 --译者注)运作得非常出色的时候,一个Linux内核邮件列(lkml)成员表示,问题得到解决并非由于我是这个列表中的“名人”,而是因为我用了正确的方式来提问。我们黑客从某种角度来说是拥有丰富知识但缺乏人情味的家伙;我相信他是对的,如果我象个乞讨者那样提问,不论我是谁,一定会惹恼某些人或者被他们忽视。他建议我记下这件事,给编写这个指南的人一些指导。

= 找不到答案怎么办 =
  如果仍得不到答案,请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视,虽然不可否认这种差别很难区分。

总的说来,简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。

你可以通过其它渠道获得帮助,这些渠道通常更适合初学者的需要。有许多网上的以及本地的用户组,由狂热的软件爱好者(即使他们可能从没亲自写过任何软件)组成。通常人们组建这样的团体来互相帮助并帮助新手。

另外,你可以向很多商业公司寻求帮助,不论公司大还是小(Red Hat 和LinuxCare 就是两个最常见的例子)。别为要付费才能获得帮助而感到沮丧!毕竟,假使你的汽车发动机汽缸密封圈爆掉了–完全可能如此–你还得把它送到修车铺,并且为维修付费。就算软件没花费你一分钱,你也不能强求技术支持总是免费的。

对大众化的软件,就象Linux之类而言,每个开发者至少会有上万名用户。根本不可能由一个人来处理来自上万名用户的求助电话。要知道,即使你要为帮助付费,同你必须购买同类软件相比,你所付出的也是微不足道的(通常封闭源代码软件的技术支持费用比开放源代码软件要高得多,且内容也不那么丰富)。

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提问必看:提问智慧

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转自:ChinaUnix[url=http://bbs.chinaunix.net/thread-113564-1-1.html][/url]rnrn提问的智慧 rnrnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。rn 论坛

提问智慧智慧提问》不得不提醒一下

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提问的智慧,智慧的提问 rn本文修改自《提问的智慧》一文,版权信息见文章后: rnrn  当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。 rn  首先你必须明白,我们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对我们而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rn  我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。 rn  我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rn  如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议了。 rnrn———提问之前——— rnrn  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn  1. 通读手册,试着自己找答案。 rn  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn  4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rn  当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rn  周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。 rn  决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,*提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rn  另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn———怎样提问——— rnrn一、请谨慎选择分组,如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn  1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn  2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn  3. 在太多的不同新闻组交*张贴 rn二、使用含义丰富,描述准确的标题: rn  在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rn三、精确描述,信息量大: rn  1. 谨慎明确的描述症状。 rn  2. 提供问题发生的环境(机器配置、*作系统、应用程序以及别的什么)。 rn  3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn  4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn  5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rn四、话不在多: rn  你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。 rn  这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rn五、按时间顺序列出症状: rn  对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列*作,因此,你的说明应该包含*作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rn  如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间顺序详述。这样我们就知道该在你的说明中找什么。rnrn发表于 @ 2004年08月26日rnrnrn本文来自CSDN博客,转载请标明出处:http://blog.csdn.net/magus_yang/archive/2004/08/26/85579.aspx 论坛

[转]提问智慧

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此文让我受益良多。希望大家,特别是有问题的朋友来读一读rn  ---------------------------------rn  rn  在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。rn  rn  首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。rn  如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。rn  rn  尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。rn  rn  我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。rn  我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。rn  我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。rn  rn  如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。rn  rn  如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。rn  rn  ========rn  提问之前rn  ========rn  rn  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:rn  1. 通读手册,试着自己找答案。rn  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。rn  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。rn  4. 向你身边精于此道的朋友打听。rn  rn  当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。rn  rn  周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。rn  rn  小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. RandomHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。rn  rn  决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。rn  rn  另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。rn  “谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。rn  rn  ========rn  怎样提问rn  ========rn  rn  ------------rn  谨慎选择论坛rn  ------------rn  rn  小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者:rn  1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题rn  2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然rn  3. 在太多的不同新闻组交叉张贴rn  rn  ----------------------------rn  用辞贴切,语法正确,拼写无误rn  ----------------------------rn  rn  我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。rn  回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。rn  rn  正确的拼写,标点符号和大小写很重要。rn  更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。rn  rn  如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能rn  在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别)rn  rn  ----------------------------rn  使用含义丰富,描述准确的标题rn  ----------------------------rn  rn  在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,rn  别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。rn  rn  蠢问题:rn  救命啊!我的膝上机不能正常显示了!rn  rn  聪明问题:rn  XFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。rn  rn  如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。rn  rn  ------------------rn  精确描述,信息量大rn  ------------------rn  rn  1. 谨慎明确的描述症状。rn  2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。rn  3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。rn  4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。rn  5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。rn  rn  尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。rn  rn  Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。rn  rn  --------rn  话不在多rn  --------rn  rn  你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 越好。rn  rn  这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。rn  rn  ------------------rn  只说症状,不说猜想rn  ------------------rn  rn  告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。rn  rn  蠢问题:rn  我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, 这种情况应该怎样检查最好?rn  rn  聪明问题:rn  我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB Corsair PC133 SDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机rn  前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。rn  rn  ------------------rn  按时间顺序列出症状rn  ------------------rn  rn  对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。rn  rn  如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。rn  rn   --------------rn  rn  明白你想问什么rn  rn  --------------rn  rn  漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。rn  rn  如果你明确表述需要回答者做什么(提供建议,发送一段代码,检查你的补丁或是别的),就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限, 便于回答者集中精力来帮你,这很凑效。rn  rn  要理解专家们生活的世界,要把专业技能想象为充裕的资源,而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少,越能从忙碌的专家口中掏出答案。rn  rn  因此,优化问题的结构,尽量减少专家们解决它所需要的时间,会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此,问“我想更好的理解X,rn  rn  能给点提示吗?”通常比问“你能解释一下X吗?”更好。如果你的代码 不能工作,问问它有什么地方不对,比要求别人替你修改要明智得多。rn  rn  ------------------------rn  rn  别问应该自己解决的问题rn  rn  ------------------------rn  rn  黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多数都rn  rn  曾自己解决这类问题。同样,这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。rn  rn  你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。rn  rn  ----------------rn  rn  去除无意义的疑问rn  rn  ----------------rn  rn  别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。rn  rn  首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这 样问是画蛇添足,黑客们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表 示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案 ”。rn  rn  ----------------------------rn  rn  谦逊绝没有害处,而且常帮大忙 xrn  rn  ----------------------------rn  rn  彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间提供帮助心存感激。rn  rn  然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。rn  rn  (我们注意到,自从本指南发布后,从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈,就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议是:都道谢。)rn  rn  ------------------------rn  rn  问题解决后,加个简短说明rn  rn  ------------------------rn  rn  问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决 的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了 广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。rn  rn  补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。rn  rn  除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。rn  rn  最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。rn  rn  如果你自己不是老手或者黑客,那就相信我们,这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。rn  rn  ----------rn  rn  还是不懂rn  rn  ----------rn  rn  如果你不是很理解答案,别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(利用手册,FAQ,网络,身边的高手),去理解它。如果你真的需要对方解释,记得表现出你已经学到了点什么。rn  rn  比方说,如果我回答你:“看来似乎是zEntry被阻塞了;你应该先清rn  除它。”,然后:rn  rn  一个很糟的后续问题:“zEntry是什么?”rn  rn  聪明的问法应该是这样:“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个rn  参数中提到了zEntry而且还都没有清楚的解释: 论坛

提问智慧(转载)

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提问的智慧 rnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 rnrnrn rn 论坛

提问智慧补充

07-23

[color=#FF0000]1. 先在google, 论坛,metalink, online document 里搜索.[/color]rn 在这里提供Oracle 一些常见的连接地址,包括Oracle 下载地址,Oracle 对个人用是免费的。 所以你可以放心的从官网下,而且我也建议从官网下。 注册一个帐号就可以了。 免费注册的。rnrn Oracle 9i 在线文档: http://download.oracle.com/docs/cd/B10501_01/index.htmrn Oracle 10g 在线文档: http://www.oracle.com/pls/db102/homepagern Oracle 11g 在线文档: http://www.oracle.com/pls/db111/portal.all_booksrn Oracle 10g/11g 下载地址: http://www.oracle.com/technology/software/products/database/index.htmlrn rn 在提问前,应该先自己尝试去解决问题。 一些功能和语法,可以直接在online document中查到。 在alert log里发现了报错信息或者在运行时发现了报错信息,那么,最简单的做法就是将错误信息或者错误号先在google/metalink/论坛里搜索一下。 Oracle 的错误都是以ORA-xxx 形式的,可以直接在google 搜索这些关键字。 说不定就有解决方法。 还可以功过这个网站进行查询相关的错误解释和解决方法: rn Http://ora-0600.ora-code.comrn http://ora-00067.ora-code.com/rn 把这里的ora-xxx 换成你自己的错误代码就可以了。rnrn[color=#FF0000]2. 写清楚log, 报错信息,DB version , OS [/color] rn 描述不清提问的大忌之一,如“我的SQL出错了”,“我的什么操作,为什么不成功”,"跪求.." , 这些是最典型的错误提问方式。原始的信息是最重要的…rn 写清楚DB的version以及OS, 因为在不同的 DB version , OS之间,很多特性都不一样。rn 可以从select * from v$version 查看到DB version。还有就是出现错误前的一些操作步骤。比如升级。 rn 对于unix或者linux平台可以通过uname -a 命令查看相关信息。rn rn[color=#FF0000]3. 实例方面的问题,请贴出alertlog[/color]rn 常说要养成看alert log的习惯,最好是条件反射,数据库出现问题就去看alert log, 这里面有很多非常有用的信息。 alert log的位置,在$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/bdump下。确切的说应该是在 db parameter background_dump_dest定义的目录底下。如果没有定义background_dump_dest,那么,会在$ORACLE_HOME/rdbms/log底下。 如果在alert log里面提到了TRACE FILE, 最好一起贴出相关的TRACE FILE。 rnrn[color=#FF0000]4. Network的问题[/color]rn 和网络相关的元素就那么几个,一个是自身网络的,而是相关参数。 这里面设计到的参数文件包括tnsnames.ora 和 listener.ora。 这2个配置文件通常都在 $ORACLE_HOME/network/admin底下,如果定义了环境变量TNS_ADMIN,那么配置文件在$TNS_ADMIN底下。rn 我们可以手动的修改这些文件,当然不推荐这么做。 因为tnsnames.ora 这个文件比较敏感,就是多个空格都会报错,但是对于空格,我们一般是不容易发现的。 最好的方法是通过net manager 工具来配置,配完后还可以测试一下。 在写地址的时候,尽量写IP地址,不要写机器名。rn 关于net manager 工具的使用,参考blog:rn Oracle 数据库监听配置rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2009/11/25/4861572.aspxrn rn 还有,在连接其他数据库之前,要确保相应的监听是开启的。 如果说没有开启,是肯定连不上的。rn 命令:lsnrctl start/stop/statusrn 如果listener不是默认的,还需要加上listener名:lsnrctl start/stop/status listener_namern rnrn[color=#FF0000]5. SQL 相关的内容[/color]rn SQL 的问题,基本语法有关系,而且它报错也很明显,可以直接google或者查看在线文档。 如果还是不能解决,在发帖的时候,请把相关的表结构和测试数据的创建SQL,index情况,Table的record数,table是否analyze等信息一并贴出来。 这样也方便大家一起查看。rnrn 还有对于SQL 性能的,最好一并贴上执行计划。 这样一看也就明了。 rn 可以在sqlplus 开启autotrace, 在执行命令后也能看到相关的执行计划:rn SQL>set autot on;rn 或者通过如下SQL 语句:rn (1)SQL>EXPLAIN PLAN FOR 你的sql语句; rn 如 SQL>EXPLAIN PLAN FOR SELECT * FROM EMP WHERE EMPNO=7369; rn (2)SELECT plan_table_output FROM TABLE(DBMS_XPLAN.DISPLAY('PLAN_TABLE'));rnrn[color=#FF0000]6. 数据总体性能问题[/color]rn 关于这类问题,先对数据库的整体状态做个查看。9i可以通过statspack, 10g以后可以用AWR,ASH。 rn Oracle AWR 介绍rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2009/10/17/4682300.aspxrn statspack安装使用 和 report 分析rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2009/10/17/4682329.aspxrn rn 这些也可以用Toad 等工具,在界面上进行操作。 rn rn 还有就是留意数据库服务器的CPU 和内存使用情况。 Linux 下可以用vmstat命令或者top命令rn Unix vmstat 命令rn http://blog.csdn.net/tianlesoftware/archive/2010/04/09/5464408.aspxrnrnrn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201007/23/17934_12798728484qX4.jpg][/img] 论坛

提问智慧(ZT)

04-12

我曾经发贴子推荐过这篇文章,并打算将其翻译成中文,今天竟然意外的看到了中文版,再次贴出了!rn提问的智慧rnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymondrn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.htmlrn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南英文版版权为EricrnSteven Raymond所有,中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案rn的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最rn想要的答案。rnrnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若rn不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感rn激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以rn前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称rn赞。rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知rn识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应rn该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间rn,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的rn人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。rn我们也知道,很多人只想使用我们编写的软件,对技术细节没什么兴趣。对多数人rn们而言,计算机不过是一个工具,一种达到目的的手段;他们有更重要的事情要做rn,有更重要的生活要过。我们明白这点,也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术rn问题有兴致。然而,我们回答问题的风格是针对这样一群人--他们有兴趣,并且愿rn意积极参与问题的解决。这点不会改变,也不应该改变;如果变了,我们将失去我rn们引以为傲的效率。rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被rn提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙rn,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。rnrnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并rn没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要rn你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但rn让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”rn,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。rnrnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。rn立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题rn的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。rn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而请注rn意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案rn的建议。)rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-)rnrn========rn提问之前rn========rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到:rn1. 通读手册,试着自己找答案。rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形rn象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。能说明你从这些操rn作中学到了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的rn问题。rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到rn任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮rn助。rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. RandomrnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希望着rn你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报rn酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作rn用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要rn知识--去挣到这个答案。rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能rn给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“rn请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,rn你就有完成它的能力和决心。rnrn========rn怎样提问rn========rnrn------------rn谨慎选择论坛rn------------rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败rn者:rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴rnrn黑客们通常砍掉问错地方的问题,以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。你不rn会希望自己的帖子被这样砍掉吧。rnrn总的说来,问题发到精心挑选的公众论坛,比发到封闭的小圈子更容易得到有用的rn答案。这一现象有多种原因,其中之一是公众论坛有更多潜在的问题 卮鹫撸涣硪rn个原因是公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人--而非有限的一两个rn--从回答中受益。rnrn----------------rn尽量使用邮件列表rn----------------rnrn如果某项目有自己的开发邮件列表,要把问题发到这个邮件列表而不是某个开发者rn,即使你很清楚谁最能回答你的问题。仔细查看项目文档和项目主页,找到这个项rn目的邮件列表地址,这样做的理由有四:rn1. 任何值得问某位开发者的好问题,都值得向整个开发团体提出。反之,若你认rn为这个问题不值得在邮件列表中提起,就没有理由用它来骚扰任何一位开发者。rnrn2. 在邮件列表提问可以分担开发者的工作量。某位开发者(尤其当他是项目负责rn人的情况下),可能忙得没时间回答你的问题。rn3. 大多数邮件列表都有历史存档,而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中rn找到你的问题和答案,不用一遍又一遍在列表中发问。rn4. 如果某个问题经常被提出,开发者可以据此改进文档或改进软件,以减少用户rn的困惑。而如果问题总在私下提出,就不会有人对此有整体上的把握了。rnrn如果你找不到项目的邮件列表地址,只能看到项目维护者的,那就写给维护者吧。rn在这种情况下,也别以为邮件列表并不存在。在你的信中写明你已尽力寻找,仍无rn法找到邮件列表。另外表明你不介意将此消息转给他人。(大多数人认为私信就应rn该是私下的,即使并没有什么可保密的内容。允许你的消息被转寄给他人,给了收rn信者一种处理你邮件的选择。)rnrn----------------------------rn用辞贴切,语法正确,拼写无误rn----------------------------rn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。回答粗rn心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。rnrn因此,明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦,我们也会懒得搭理rn你。注意推敲你的用辞,不一定要用呆板正式的语言--事实上,黑客文化的价值观rn是不拘小节。准确的运用俚语和富有幽默感的语言,但别乱用;一定要能表明你在rn思考,在关注。rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。别把“its”和“it's”或者“loose”和rn“lose”搞混淆了。别用全部大写的形式,这被视为粗鲁的大声叫嚷(全都用小写rn也好不到哪儿去,因为这会给阅读带来困难。Alan Cox可以用全部小写,但你不行rn)。rnrn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。如果写得象一个rn窥客(破解爱好者)或者灰客(只会用现成工具的捣乱者)绝对是自己找死,保证rn你除了无情的抵制什么也得不到(或者,最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮rn助”)。rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思rn考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别)。另外,除非你确切知道你的回答者会rn使用什么语言,否则请用英文。匆匆忙忙的黑客往往简单的跳过他们看不懂的问题rn,而英文是网络上的工作语言。用英文可以降低你的问题未被阅读即遭抛弃的风险rn。rnrn------------------rn用易读格式发送问题rn------------------rnrn如果人为造成你的提问难以阅读和理解,将会更容易被人忽略。因此你要:rn1. 使用纯文本邮件,不要使用HTML(关掉HTML并不难)。rn2. 通常可以附加MIME附件,但一定要有真正的内容(例如附加的源文件或者补丁rn),而不仅仅是你的邮件客户端产生的文件模板(例如你邮件的一份拷贝)。rn3. 不要把所有问题放在不停换行的一整段中。(这将让答复的人难于回答其中一rn部分问题,即使能回答所有问题,我也更希望条理清楚的一个一个来:)。很可能rn收件人只能在80个字符宽度的文本显示器上读信,因此要相应的把行环绕模式设在rn80字符以内。rn4. 不要在英文论坛使用MIME Quoted-Printable编码发送;这种编码格式对ASCIIrn码不能表达的语言来说是非常必要的,但很多邮件代理不支持它,这时,满篇的“rn=20”符号把文字分割开,既难看,又分散注意力。rn5. 永远不要指望黑客会乐于阅读封闭所有权的文件格式,例如萎软的Word格式。rn多数黑客对此的反应就象你在门口的阶梯上堆满热烘烘的猪粪(意即谁也不会踏进rn你的门--译者注)。rn6. 如果你通过一台安装Windows的电脑发送邮件,关闭萎软愚蠢的“智能引用”功rn能。这能使你免于在邮件中夹带垃圾字符。rn 论坛

提问智慧(转贴)

05-30

提问的智慧 rnrnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 rnrnrn转之:rnhttp://www.csdn.net/expert/topic/543/543328.xmlrnhttp://www.csdn.net/expert/topic/570/570255.xml?temp=.9466516 论坛

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02-04

提问的智慧 rnrnrnHow To Ask Questions The Smart Way rn提问的智慧 rnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南英文版版权为Eric Steven Raymond所有,中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrn目录 rnrn简介 rn提问之前 rn怎样提问 rn谨慎选择论坛 rn尽量使用邮件列表 rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn用易读格式发送问题 rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn精确描述,信息量大 rn话不在多 rn只说症状,不说猜想 rn按时间顺序列出症状 rn别要求私下答复 rn明白你想问什么 rn别问应该自己解决的问题 rn去除无意义的疑问 rn谦逊绝没有害处,而且常帮大忙 rn问题解决后,加个简短说明 rn如何理解答案 rnRTFM和STFW:别烦我啦 rn还是不懂:( rn面对无礼 rn决不要象个失败者 rn三思而后问 rn好问题,坏问题 rn找不到答案怎么办 rnrn==== rn简介 rn==== rnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。 rnrn我们也知道,很多人只想使用我们编写的软件,对技术细节没什么兴趣。对多数人们而言,计算机不过是一个工具,一种达到目的的手段;他们有更重要的事情要做,有更重要的生活要过。我们明白这点,也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术问题有兴致。然而,我们回答问题的风格是针对这样一群人--他们有兴趣,并且愿意积极参与问题的解决。这点不会改变,也不应该改变;如果变了,我们将失去我们引以为傲的效率。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。能说明你从这些操作中学到了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random Hacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn黑客们通常砍掉问错地方的问题,以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。你不会希望自己的帖子被这样砍掉吧。 rnrn总的说来,问题发到精心挑选的公众论坛,比发到封闭的小圈子更容易得到有用的答案。这一现象有多种原因,其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答者;另一个原因是公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人--而非有限的一两个--从回答中受益。 rnrn---------------- rn尽量使用邮件列表 rn---------------- rnrn如果某项目有自己的开发邮件列表,要把问题发到这个邮件列表而不是某个开发者,即使你很清楚谁最能回答你的问题。仔细查看项目文档和项目主页,找到这个项目的邮件列表地址,这样做的理由有四: rn1. 任何值得问某位开发者的好问题,都值得向整个开发团体提出。反之,若你认为这个问题不值得在邮件列表中提起,就没有理由用它来骚扰任何一位开发者。 rn2. 在邮件列表提问可以分担开发者的工作量。某位开发者(尤其当他是项目负责人的情况下),可能忙得没时间回答你的问题。 rn3. 大多数邮件列表都有历史存档,而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中找到你的问题和答案,不用一遍又一遍在列表中发问。 rn4. 如果某个问题经常被提出,开发者可以据此改进文档或改进软件,以减少用户的困惑。而如果问题总在私下提出,就不会有人对此有整体上的把握了。 rnrn如果你找不到项目的邮件列表地址,只能看到项目维护者的,那就写给维护者吧。在这种情况下,也别以为邮件列表并不存在。在你的信中写明你已尽力寻找,仍无法找到邮件列表。另外表明你不介意将此消息转给他人。(大多数人认为私信就应该是私下的,即使并没有什么可保密的内容。允许你的消息被转寄给他人,给了收信者一种处理你邮件的选择。) rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn因此,明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦,我们也会懒得搭理你。注意推敲你的用辞,不一定要用呆板正式的语言--事实上,黑客文化的价值观是不拘小节。准确的运用俚语和富有幽默感的语言,但别乱用;一定要能表明你在思考,在关注。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。别把“its”和“it's”或者“loose”和“lose”搞混淆了。别用全部大写的形式,这被视为粗鲁的大声叫嚷(全都用小写也好不到哪儿去,因为这会给阅读带来困难。Alan Cox可以用全部小写,但你不行)。 rnrn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。如果写得象一个窥客(破解爱好者)或者灰客(只会用现成工具的捣乱者)绝对是自己找死,保证你除了无情的抵制什么也得不到(或者,最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮助”)。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别)。另外,除非你确切知道你的回答者会使用什么语言,否则请用英文。匆匆忙忙的黑客往往简单的跳过他们看不懂的问题,而英文是网络上的工作语言。用英文可以降低你的问题未被阅读即遭抛弃的风险。 rnrn------------------ rn用易读格式发送问题 rn------------------ rnrn如果人为造成你的提问难以阅读和理解,将会更容易被人忽略。因此你要: rn1. 使用纯文本邮件,不要使用HTML(关掉HTML并不难)。 rn2. 通常可以附加MIME附件,但一定要有真正的内容(例如附加的源文件或者补丁),而不仅仅是你的邮件客户端产生的文件模板(例如你邮件的一份拷贝)。 rn3. 不要把所有问题放在不停换行的一整段中。(这将让答复的人难于回答其中一部分问题,即使能回答所有问题,我也更希望条理清楚的一个一个来:)。很可能收件人只能在80个字符宽度的文本显示器上读信,因此要相应的把行环绕模式设在80字符以内。 rn4. 不要在英文论坛使用MIME Quoted-Printable编码发送;这种编码格式对ASCII码不能表达的语言来说是非常必要的,但很多邮件代理不支持它,这时,满篇的“=20”符号把文字分割开,既难看,又分散注意力。 rn5. 永远不要指望黑客会乐于阅读封闭所有权的文件格式,例如萎软的Word格式。多数黑客对此的反应就象你在门口的阶梯上堆满热烘烘的猪粪(意即谁也不会踏进你的门--译者注)。 rn6. 如果你通过一台安装Windows的电脑发送邮件,关闭萎软愚蠢的“智能引用”功能。这能使你免于在邮件中夹带垃圾字符。 rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了,这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB Corsair PC133 SDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。在命令行操作的情况下,保存一个操作记录(例如使用脚本工具),并且引用相关的大约20条命令会大有帮助。 rnrn如果崩溃的程序有诊断选项(例如用-v转到详尽模式),试着仔细考虑选择选项以在操作记录中增加有用的调试信息。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 rnrn-------------- rn别要求私下答复 rn-------------- rnrn黑客们认为解决问题应该有公开、透明的流程。只要任何更有见地的人注意到答案的不完善或者不正确,这个最初的答案就可以和应该得到纠正。同时,通过能力和知识被大家注意,被大家接受,回答问题者得到了应有的奖励。 rnrn如果你要求对方私下回答你,这既破坏了整个流程,也破坏了奖励制度。别提这要求,这是回答者的权利,由他来选择是否私下答复--如果他选择这样做,通常是因为他认为这个答案过于显而易见或者有不良的公开影响,别人不会感兴趣。 rnrn只有一种有限的例外:如果你预计将收到大量雷同的答复,你可以说:“把答案寄给我,由我来汇总吧。”将邮件列表或者新闻组从大量重复的帖子中打救出来是很有君子之风的--但请记住,履行自己关于汇总的承诺。 rnrn-------------- rn明白你想问什么 rn-------------- rnrn漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。 rnrn如果你明确表述需要回答者做什么(提供建议,发送一段代码,检查你的补丁或是别的),就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限,便于回答者集中精力来帮你,这很凑效。 rnrn要理解专家们生活的世界,要把专业技能想象为充裕的资源,而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少,越能从忙碌的专家口中掏出答案。 rnrn因此,优化问题的结构,尽量减少专家们解决它所需要的时间,会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此,问“我想更好的理解X,能给点提示吗?”通常比问“你能解释一下X吗?”更好。如果你的代码不能工作,问问它有什么地方不对,比要求别人替你修改要明智得多。 rnrn------------------------ rn别问应该自己解决的问题 rn------------------------ rnrn黑客们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样,这些问题得由你来搞定,你会从中学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。 rnrn---------------- rn去除无意义的疑问 rn---------------- rnrn别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这样问是画蛇添足,黑客们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。 rnrn---------------------------- rn谦逊绝没有害处,而且常帮大忙 rn---------------------------- rnrn彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。 rnrn实话实说,虽然这不象合乎语法、清楚准确的描述,避免私有格式等等那么重要(也不能用来替代它们);黑客一般更喜欢直接了当然而技术上敏锐的bug报告,而不是彬彬有礼的废话(如果这让你迷惑不解,请记住,我们衡量一个问题价值的标准是:它能让我们学会多少)。 rnrn然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。 rnrn(我们注意到,自从本指南发布后,从资深黑客处得到的唯一严重缺陷反馈,就是对预先道谢这一条。一些黑客觉得“先谢了”的言外之意是过后就不会再感谢任何人了。我们的建议是:都道谢。) rnrn------------------------ rn问题解决后,加个简短说明 rn------------------------ rnrn问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。 rnrn补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。 rnrn除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。 rnrn最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是老手或者黑客,那就相信我们,这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心;黑客们渴望看到问题被解决。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。 rnrn============ rn如何理解答案 rn============ rnrn-------------------- rnRTFM和STFW:别烦我啦 rn-------------------- rnrn有一个古老而神圣的传统:如果你收到“RTFM (Read The Fucking Manual)”的回复,回答者认为你应该去读TMD手册。当然,基本上他是对的,你应该读一读。 rnrnRTFM有一个年轻的亲戚。如果答案是“STFW (Search The Fucking Web)”,回答者认为你应该到TMD的网上去搜索。基本上,他也是对的,你就去找吧。 rnrn通常,用这两句之一回答你的人会给你一份包含你需要内容的手册或者一个网址,而且他们打这些字的时候正在阅读着。这些答复意味着回答者认为(1). 你需要的信息非常容易获得;(2). 你自己去搜索这些信息比灌给你能让你学到更多。 rnrn别为这个而不爽;依照黑客的标准,他没有对你的要求视而不见,已经能大致能表示对你的关注。你应该对他祖母般的慈祥表示感谢。 rnrn---------- rn还是不懂:( rn---------- rnrn如果你不是很理解答案,别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(利用手册,FAQ,网络,身边的高手),去理解它。如果你真的需要对方解释,记得表现出你已经学到了点什么。 rnrn比方说,如果我回答你:“看来似乎是zEntry被阻塞了;你应该先清除它。”,然后: rnrn一个很糟的后续问题:“zEntry是什么?” rnrn聪明的问法应该是这样:“哦~~~我看过帮助了:)但是只有-z和-p两个参数中提到了zEntry:(而且还都没有清楚的解释: 论坛

新手提问智慧

03-27

在csdn的php版,经常见到很多新手提一些常见问题。一直想有高手能整理一下,版主置顶,供常用问题参考。但是一直没有人做。rn 我就班门弄斧,粗略整理一下,大家见笑了。欢迎指正。由于csdn对帖子没有编辑功能,所以写完就没法修改,不过可以在随贴中更正一些拙见。rnrn 首先欢迎大家加入php的开发阵营,在这个领域里,有很多热心的程序员,当您有问题的时候,希望我们能帮助您找到答案。这里列出几个常见问题,大家不妨看一下。rnrn1、有些php程序是乱码,zend加密可以破解吗?rn 答:不能。通常程序员为了保护自己的源代码,会对其进行zend加密。把精力放在破解这个上面,只能是徒劳无益。rnrn2、大家都用什么软件编写php?rn 答:最普遍的是EditPlus。也有很多其他类似软件,它们的特点就是支持语法加亮、语法自动完成,部分还支持调试功能(debug)。rnrn3、ASP、PHP、JSP/.net哪个好?rn 答:各有各好。从执行效率上讲,jsp/.net最高,asp最低。但是在国内普及性而言,php和asp是最普遍的,而且通常的服务商所提供的也是这两种空间。PHP支持相当广泛的函数,在功能上,是非常强大的。而且其类c语法,使得其简单易学。rnrn4、补充中。rnrn 善用搜索。如果以上常见问题中没有您所需要的,在提问之前,请善用“提问”链接前面的“搜索”功能。您的问题可以有很多程序员有过同样的疑问并得到答复。学会使用搜索功能,会事半功倍。rnrn 善用标题。如果找不到想要的答案,在发贴提问时,请在标题栏里尽量用简短的说明阐述问题大概及类型。不要用“急,请各位帮忙”或者“高手请进,需要帮忙”之类的标题。在标题中大体描述问题,也方便有同类经验的人给予解答。同时也方便后人参考及你在众多问题中的定位。 论坛

提问智慧(转)

03-13

从JAVA组看到一篇好文章rn新手,老手都来看看,虽然说的和PB无关,但是他山之石,可以攻玉。rnrn8-)rnrn源帖在rnhttp://www.csdn.net/expert/topic/543/543328.xmlrn和rnhttp://www.csdn.net/Expert/TopicView.asp?id=543333 rnrnrn提问的智慧 rnrnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 rn 论坛

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07-31

Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rn rn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrn rn当提出一个问题时,你怎样能得到准确的回答?这取决于您提出问题 rn的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技 rn巧,以获取你最想要的答案。 rn rn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不 rn去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不 rn付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题 rn或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史 rn原因,我们有时把它拼作“lusers”)。 rn rn我们在都是志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来 rn象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rn rn提问之前(Before You Ask) rn rn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到 rn: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rn rn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助 rn于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人 rn的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问 rn题。 rn rn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或 rn者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努 rn力,你越能得到实质性的帮助。 rn rn rn怎样提问 (When You Ask) rn rn谨慎选择不同的分组: rn rn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或 rn者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rn rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn rn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包 rn票)。 rn rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rn rn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rn rn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错-- rn但决不能在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rn rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn rn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家 rn注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊! rn!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛 rn苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描 rn述。 rn rn蠢问题: rn rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rn rn聪明问题: rn rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rn rn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问 rn题。一个看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起 rn足够重视。另外,引用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rn rn精确描述,信息量大 rn rn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的 rn什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rn rn话不在多 rn rn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代 rn码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试 rn条件,尽量把它剪裁得越小越好。 rn rn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力, rn这可以使你得到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案 rn的机会增加;第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能 rn找出问题所在或作出更正。 rn rn只说症状,不说猜想 rn rn告诉大家你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此 rn有效,还用向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问 rn题的症状,不要加进你自己的理解和推论。 rn rn蠢问题: rn rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主 rn板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rn rn聪明问题: rn rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯 rn片组),256MB rnCorsair PC133 SDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20 rn分钟以后就有这种情况,开机前20分钟内从没发生过。重启也没有 rn用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有内存都换过了,没有效 rn果。相关部分的典型编译记录如下...。 rn rn按时间顺序列出症状 rn rn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因 rn此,你的说明应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rn rn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助, rn接下来按时间顺序详述。 rn rn明白你想问什么 rn rn漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也 rn正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。这样的人对 rn无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不 rn大感冒。 如果你明确表述需要回答者做什么 rn(提供建议,发送一段代码,检查你的补丁或是别的),就最有可能 rn得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限,便于回答者集中 rn精力来帮你,这很凑效。 rn rn要理解专家们生活的世界,要把专业技能想象为充裕的资源,而回复 rn的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少,越能从忙碌 rn的专家口中掏出答案。因此,优化问题的结构,尽量减少专家们解决 rn它所需要的时间,会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因 rn此,问“我想更好的理解X,能给点提示吗?”通常比问“你能解 rn释一下X吗?”更好。如果你的代码不能工作,问问它有什么地方不 rn对,比要求别人替你修改要明智得多。 rn rn别问应该自己解决的问题 rn rn大家总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决;因为我们中的大多数 rn都曾自己解决这类问题。同样,这些问题得由你来搞定,你会从中学 rn到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。 rn rn去除无意义的疑问 rn rn别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗 rn?”。 rn rn首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次: rn由于这样问是画蛇添足,大家会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确 rn的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不, rn没答案”。 rn rn谦逊绝没有害处,而且常帮大忙 rn rn彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花 rn费时间义务提供帮助心存感激。 rn rn然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的 rn机会。 rn rn问题解决后,加个简短说明 rn rn问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样 rn解决的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表 rn中引起了广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长 rn或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线 rn出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论 rn真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明 rn问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。 rn rn除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新 rn闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很 rn有用。 rn rn最后(至少?),这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足 rn感。如果你自己不是老手或者黑客,那就相信我们,这种感觉对于那 rn些你向他们求助的导师或者专家而言,是非常重要的。问题久拖未决 rn会让人灰心;黑客们渴望看到问题被解决。好 rn人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。 rn rn还是不懂 rn rn如果你不是很理解答案,别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解 rn决问题时那样(利用手册,FAQ,网络,身边的高手),去理解它。 rn如果你真的需要对方解释,记得表现出你已经学到了点什么。比方 rn说,如果我回答你:“看来似乎是zEntry被阻塞了;你应该先清除 rn它。”,然后:一个很糟的后续问题:“zEntry是什么?” 聪明的 rn问法应该是这样:“哦~~~我看过帮助了但是只有-z和-p两个参数中 rn提到了zEntry而且还都没有清楚的解释: 论坛

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04-28

rn 提问的智慧 rnrnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 论坛

提问智慧,并来个提议

07-20

这是我在[url=http://groups.google.com/group/pongba/web/ask-smart-questions-howto]toplanguage][/url]中看到的,现在转过来,主要是因为看有坛子里面有的同志提问的方式,语句让人没有回答的冲动.可能比较长,不过我尽量把一些认为重要的标识出来,如果你没有时间的话,看下那几个,同时欢迎大家有好的提议也告知一下,当然,我不是版主,主要是为了你的问题能够尽快或者有让人回答的欲望,虽然大家有点在意分数,但是有的提问让人难受了,估计回答的人也不会多,同时再加上几点,我自己看到的:rn[color=#FF0000]1.不要写错别字,[/color]因为写了错误字,别人就很难看懂你在说什么,上次有人把"把"写成了"吧", 因为当时脑子不清醒,看了好久都没明白是什么意思,所以请大家在写完你的问题之前,请检查一下是否有错误字,欲速则不达;rn[color=#FF0000]2.请注意问题是不是通顺,有没有歧义,[/color]否则别人想很久都没有理解你的意思,估计很快就会过掉这道题,毕竟大家有自己的事rn3[color=#FF0000].不要一下子来一大块的代码,[/color]至少我看了这么多代码,我是不会继续看下去的,[color=#FF0000]你可以把关键的代码给帖出来,还有错误或异常处给帖出来,另外,异常通常会给出在哪里报的,你最好在代码里把那一行给标识出来,让大家能很快知道你的错误出在哪里[/color]rnrn不管你怎么认为的,我想看完,对你应该会有好处的吧rnrn[size=24px]提问的智慧[/size]rn rnrn来源:http://www.ringkee.com/freedom/questions_of_mind.htmlrnrn图片版参见这里:http://wiki.woodpecker.org.cn/moin/AskForHelprnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymondrnrn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.htmlrn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有,rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。rnrn在黑客世界里,[color=#FF0000]当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。[/color]本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若不然,我们还来干吗?[color=#FF0000]如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。[/color]好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。rnrn[color=#FF0000]我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间[/color],而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。rnrn我们在[color=#FF0000]很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,[/color]而且时常被提问淹没。[color=#FF0000]所以我们无情的滤掉一些话题,[/color]特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上[color=#FF0000],我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的[/color]。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。rnrn[color=#FF0000]如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。[/color]rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr at thyrsus.com,然而请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。)(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand at hotmail.com;-)rn[color=#333399] 论坛

提问智慧 转自VC++论坛

03-21

提问的智慧 rnrnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案。 rn2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rn3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rn4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 rnrnrn转之:rnhttp://www.csdn.net/expert/topic/543/543328.xml rn rn 论坛

提问智慧 !!转贴,,请所有提问的同志看看

04-18

来自:轩辕散光, 时间:2001-12-11 13:14:00, ID:779565 [显示:小字体 | 大字体] rn提问的智慧 rnrnHow To Ask Questions The Smart Way rn提问的智慧 rnrnCopyright (C) 2001 by Eric S. Raymond rn中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南英文版版权为Eric rnSteven Raymond所有,中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrn目录 rnrn简介 rn提问之前 rn怎样提问 rn谨慎选择论坛 rn尽量使用邮件列表 rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn用易读格式发送问题 rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn精确描述,信息量大 rn话不在多 rn只说症状,不说猜想 rn按时间顺序列出症状 rn别要求私下答复 rn明白你想问什么 rn别问应该自己解决的问题 rn去除无意义的疑问 rn谦逊绝没有害处,而且常帮大忙 rn问题解决后,加个简短说明 rn如何理解答案 rnRTFM和STFW:别烦我啦 rn还是不懂 rn面对无礼 rnrn决不要象个失败者 rn三思而后问 rn好问题,坏问题 rn找不到答案怎么办 rnrn==== rn简介 rn==== rnrn  在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的rn难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答rn案。 rnrn  首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。如若不rn然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自会对你感激不尽。rn好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常会暴露我们以前从没意识到或rn者思考过的问题。对黑客而言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn  尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手,对知识rn贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn  我们不想掩饰对这样一些人的蔑视——他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应rn该做的事。这种人只会谋杀时间——他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而rn我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败rn者”(由于历史原因,我们有时把它拼作“lusers”)。 rnrn  我们也知道,很多人只想使用我们编写的软件,对技术细节没什么兴趣。对多数人们rn而言,计算机不过是一个工具,一种达到目的的手段;他们有更重要的事情要做,有更重rn要的生活要过。我们明白这点,也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术问题有兴致。然rn而,我们回答问题的风格是针对这样一群人——他们有兴趣,并且愿意积极参与问题的解rn决。这点不会改变,也不应该改变;如果变了,我们将失去我们引以为傲的效率。 rnrn  我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提rn问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙,以便更rn高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn  如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我们并没rn有要求你向我们屈服——事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了,只要你付出rn小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那rn些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱rn找家商业公司签个技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn  如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一员。 rnrn  立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问——聪明、自信、有解决问题rn的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn  (欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而请注意,rn本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到有用答案的建议。) rnrn  (当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rnrn  1. 通读手册,试着自己找答案。 rnrn  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 rnrn  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 rnrn  4. 向你身边精于此道的朋友打听。 rnrn  当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象rn:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。能说明你从这些操作中学到rn了什么就更好了。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn  周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任rn何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。 rnrn  小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random Hacker)rn通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题……”,希望着你会从问题的回rn答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn  决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。rn你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题—rn—一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识——去挣到rn这个答案。 rnrn  另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给rn点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切rn的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的rn能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn  小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者rn: rnrn  1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rnrn  2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rnrn  3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn  黑客们通常砍掉问错地方的问题,以保护自己的社区不被大量无关帖子淹没。你不会rn希望自己的帖子被这样砍掉吧。 rnrn  总的说来,问题发到精心挑选的公众论坛,比发到封闭的小圈子更容易得到有用的答rn案。这一现象有多种原因,其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答者;另一个原因是rn公众论坛有更多的听众。黑客们更愿意让尽量多的人——而非有限的一两个——从回答中rn受益。 rnrn---------------- rn尽量使用邮件列表 rn---------------- rnrn  如果某项目有自己的开发邮件列表,要把问题发到这个邮件列表而不是某个开发者,rn即使你很清楚谁最能回答你的问题。仔细查看项目文档和项目主页,找到这个项目的邮件rn列表地址,这样做的理由有四: rnrn  1. 任何值得问某位开发者的好问题,都值得向整个开发团体提出。反之,若你认为这rn个问题不值得在邮件列表中提起,就没有理由用它来骚扰任何一位开发者。 rnrn  2. 在邮件列表提问可以分担开发者的工作量。某位开发者(尤其当他是项目负责人的rn情况下),可能忙得没时间回答你的问题。 rnrn  3. 大多数邮件列表都有历史存档,而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中找rn到你的问题和答案,不用一遍又一遍在列表中发问。 rnrn  4. 如果某个问题经常被提出,开发者可以据此改进文档或改进软件,以减少用户的困rn惑。而如果问题总在私下提出,就不会有人对此有整体上的把握了。 rnrn  如果你找不到项目的邮件列表地址,只能看到项目维护者的,那就写给维护者吧。 rnrn  在这种情况下,也别以为邮件列表并不存在。在你的信中写明你已尽力寻找,仍无法rn找到邮件列表。另外表明你不介意将此消息转给他人。(大多数人认为私信就应该是私下rn的,即使并没有什么可保密的内容。允许你的消息被转寄给他人,给了收信者一种处理你rn邮件的选择。) rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn  我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。回答粗心大rn意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn  因此,明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦,我们也会懒得搭理你。rn注意推敲你的用辞,不一定要用呆板正式的语言——事实上,黑客文化的价值观是不拘小rn节。准确的运用俚语和富有幽默感的语言,但别乱用;一定要能表明你在思考,在关注。 rnrn  正确的拼写,标点符号和大小写很重要。别把“its”和“it's”或者“loose”和“rnlose”搞混淆了。别用全部大写的形式,这被视为粗鲁的大声叫嚷(全都用小写也好不到rn哪儿去,因为这会给阅读带来困难。Alan Cox可以用全部小写,但你不行)。 rnrn  更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。如果写得象一个rn窥客(破解爱好者)或者灰客(只会用现成工具的捣乱者)绝对是自己找死,保证你除了rn无情的抵制什么也得不到(或者,最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮助”)。 rnrn  如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错——但决不能在rn思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别)。另外,除非你确切知道你的回答者会使用rn什么语言,否则请用英文。匆匆忙忙的黑客往往简单的跳过他们看不懂的问题,而英文是rn网络上的工作语言。用英文可以降低你的问题未被阅读即遭抛弃的风险。 rnrn------------------ rn用易读格式发送问题 rn------------------ rnrn  如果人为造成你的提问难以阅读和理解,将会更容易被人忽略。因此你要: rnrn  1. 使用纯文本邮件,不要使用HTML(关掉HTML并不难)。 rnrn  2. 通常可以附加MIME附件,但一定要有真正的内容(例如附加的源0 论坛

(转)提问智慧提问前请先看本帖

04-20

提问的智慧 rnrn英文版:http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html rn感谢Eric的耐心指点和同意,本文才得以完成并发布,本指南 rn英文版版权为Eric Steven Raymond所有, rn中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 rnrnrn在黑客世界里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出 rn答案的难度,同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以 rn获取你最想要的答案。 rnrn首先你必须明白,黑客们只偏爱艰巨的任务,或者能激发他们思维的好问题。 rn如若不然,我们还来干吗?如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题,我们自 rn会对你感激不尽。好问题是激励,是厚礼,可以提高我们的理解力,而且通常 rn会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 rn言,“问得好!”是发自内心的大力称赞。 rnrn尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声,有时看起来似乎我们对新手, rn对知识贫乏者怀有敌意,但其实不是那样的。 rnrn我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他 rn们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取,从不付出,无端消耗我 rn们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 rn我们称这样的人为“失败者”(由于历史原因,我们有时 rn把它拼作“lusers”)。 rnrn我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常 rn被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来象失败者的 rn家伙,以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 rnrn如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。我 rn们并没有要求你向我们屈服--事实上,我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 rn了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,我们就会欢迎你加入到我们的 rn文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 rn意义的。如果你不能接受这种“歧视”,我们建议你花点钱找家商业公司签个 rn技术支持协议得了,别向黑客乞求帮助。 rnrn如果你决定向我们求助,当然不希望被视为失败者,更不愿成为失败者中的一 rn员。立刻得到有效答案的最好方法,就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 rn解决问题的思路,只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 rnrn(欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至esr@thyrsus.com,然而 rn请注意,本文并非网络礼节的通用指南,我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 rn有用答案的建议。) rn(当然,如果你写中文,最好还是寄到DHGrand@hotmail.com;-) rnrn======== rn提问之前 rn======== rnrn在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: rn1. 通读手册,试着自己找答案(有很多oracle文档,从中很多问题都可以找到答案)。 rn2. 在论坛里面搜索旧帖,重复的问题是在是太多了!rn3. 在网上搜索(如google,如果你知道错误号请到www.orafaq.com搜索)。 rn rnrn当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你 rn的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问 rn者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 rnrn周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 rn不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实 rn质性的帮助。 rnrn小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,普通黑客(J. Random rnHacker)通常会用无意义的字面解释来答复你,心里想着“蠢问题...”,希 rn望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。 rnrn决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 rn何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思 rn维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的 rn从他人处索要知识--去挣到这个答案。 rnrn另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 rn“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么 rn地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 rn人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 rnrn======== rn怎样提问 rn======== rnrn------------ rn谨慎选择论坛 rn------------ rnrn小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样,你很可能被忽略掉或者被看作失败者: rn1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 rn2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题;反之亦然 rn3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 rnrn---------------------------- rn用辞贴切,语法正确,拼写无误 rn---------------------------- rnrn我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票)。 rn回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。 rnrn正确的拼写,标点符号和大小写很重要。 rn更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。 rnrn如果你在使用非母语的论坛提问,你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 rn在思考上马虎(没错,我们能弄清两者的分别) rnrn---------------------------- rn使用含义丰富,描述准确的标题 rn---------------------------- rnrn在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 rn的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这 rn样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, rn别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 rnrn蠢问题: rn救命啊!我的膝上机不能正常显示了! rnrn聪明问题: rnXFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 rnrn如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个 rn看起来象“Re:测试”或者“Re:新bug”的问题很难引起足够重视。另外,引 rn用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。 rnrn------------------ rn精确描述,信息量大 rn------------------ rnrn1. 谨慎明确的描述症状。 rn2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 rn3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 rn4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 rn5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 rnrn尽量想象一个黑客会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。 rnrnSimon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 rnrn-------- rn话不在多 rn-------- rnrn你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 rn全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 rn越好。 rnrn这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 rn到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 rn你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 rnrn------------------ rn只说症状,不说猜想 rn------------------ rnrn告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。(如果你的推断如此有效,还用 rn向别人求助吗?),因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状,不要加进你自 rn己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 rnrn蠢问题: rn我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误,我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了, rn这种情况应该怎样检查最好? rnrn聪明问题: rn我自制的一套K6/233系统,主板是FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2芯片组),256MB rnCorsair PC133 rnSDRAM,在内核编译中频频产生SIG11错误,从开机20分钟以后就有这种情况,开机 rn前20分钟内从没发生过。重启也没有用,但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 rn内存都换过了,没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 rnrn------------------ rn按时间顺序列出症状 rn------------------ rnrn对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明 rn应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。 rnrn如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间 rn顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 论坛

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